LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại debet4 – cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủQuyền truy cập và xóa thông tin theo yêu cầu
debet4 Chính sách bảo mật tại debet4 – cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ, muốn yêu cầu bản sao hoặc xóa thông tin cá nhân...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang Bảo mật và quyền riêng...
TIÊU CHUẨN AN TOÀN

Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, giảm thiểu dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng. Dưới đây...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ debet4 đều sử dụng TLS 1.3 và mã hóa...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý...

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh...

Quyền truy xuất

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm...

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin địa chỉ, số điện thoại hoặc email đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trong phần...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan, trừ thông tin...

Những điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang tương tự

Chúng tôi đặt chính sách bảo mật của debet4 cạnh các tiêu chuẩn phổ biến trong ngành để bạn thấy rõ mức độ kiểm soát và minh bạch...

Thời gian phản hồi yêu cầu
Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác liệt kê mốc ba mươi ngày theo quy định tối thiểu.
Tải xuống dữ liệu tự động
Bạn có thể tạo file xuất dữ liệu từ bảng điều khiển mà không cần liên hệ hỗ trợ. Hầu hết các trang yêu cầu bạn gửi email và chờ nhân viên xử lý thủ công.
Xóa tài khoản ngay lập tức
Nút Xóa tài khoản có sẵn trong Cài đặt với quy trình ba bước và hoàn tất trong ba mươi ngày. Nhiều nơi buộc bạn liên hệ qua email và chờ xác nhận nhiều lần.
Minh bạch về đối tác
Chúng tôi liệt kê tên cụ thể của các nhà cung cấp thanh toán, studio game và dịch vụ phân tích mà dữ liệu của bạn được chia sẻ. Các chính sách khác thường chỉ nói đến bên thứ ba không xác định.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Một số nền tảng để ngỏ điều khoản chia sẻ vì mục đích marketing.
Cookie chỉ chức năng
Chúng tôi chỉ dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ, không theo dõi hành vi trên các trang web khác. Nhiều nền tảng nhúng cookie quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài.
Nhật ký truy cập rõ ràng
Mỗi lần nhân viên truy cập hồ sơ của bạn, một dòng ghi được thêm vào nhật ký và bạn có thể xem trong Cài đặt bảo mật. Hầu hết các nơi không cung cấp khả năng hiển thị này.

Các yếu tố làm nên trải nghiệm an toàn tại debet4

Chúng tôi thiết kế mọi phần của nền tảng với nguyên tắc giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa kiểm soát của bạn. Sáu điểm...

Xác thực hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Chức năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ và có thể bật hoặc tắt trong Cài đặt bảo mật theo ý muốn.

Lịch sử đăng nhập

Bảng điều khiển hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn nhận thấy phiên truy cập lạ, hãy nhấn Đăng xuất tất cả để hủy mọi token đang hoạt động và thay đổi mật khẩu ngay.

Thông báo giao dịch

Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS với số tiền, thời gian và ID giao dịch. Điều này giúp bạn phát hiện hoạt động không mong muốn trong vòng vài phút.

Chế độ riêng tư

Bật Chế độ ẩn danh trong Cài đặt để ẩn tên người dùng và số dư khỏi bảng xếp hạng công khai. Chế độ này không ảnh hưởng đến chức năng chơi hoặc rút tiền, chỉ hạn chế hiển thị thông tin trên giao diện cộng đồng.

Quản lý thiết bị

Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập trong ba mươi ngày qua, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt desktop. Bạn có thể hủy quyền truy cập từng thiết bị riêng lẻ mà không cần đổi mật khẩu chung.

Xuất dữ liệu tức thì

Nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi trong Cài đặt tài khoản để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử cược và giao dịch. File được mã hóa bằng mật khẩu và gửi đến email đăng ký trong ba mươi phút.

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian giao dịch và ID tham chiếu mà cổng thanh toán cung cấp. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ; thông tin đó nằm ở nhà cung cấp thanh toán và được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS của họ.

Bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa mọi dữ liệu cá nhân, nhưng chúng tôi phải giữ lại một số thông tin nhận diện trong sáu năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chỉ đội ngũ hỗ trợ khách hàng, bộ phận tài chính xử lý rút tiền và nhóm tuân thủ thực hiện xác minh danh tính mới có quyền xem dữ liệu. Mọi lần truy cập đều ghi log với tên nhân viên, thời gian và lý do.

Có. Ứng dụng Android và iOS tuân theo cùng chính sách bảo mật như trang web. Dữ liệu đồng bộ giữa các thiết bị được mã hóa đầu cuối và bạn có thể hủy quyền truy cập của từng thiết bị trong Quản lý thiết bị.

Có. Trong Cài đặt thông báo, bạn bỏ chọn Email khuyến mãi nhưng giữ Email bảo mật và giao dịch được bật. Chúng tôi luôn gửi cảnh báo đăng nhập, xác nhận rút tiền và thông báo thay đổi mật khẩu bất kể tùy chọn marketing.

Nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị trong Cài đặt bảo mật ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat để kiểm tra log và đảm bảo không có giao dịch trái phép nào xảy ra.

Có. Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày và thấy banner trên trang chủ. Phiên bản mới sẽ có dấu thời gian ở đầu trang và bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục Lưu trữ chính sách.